לרוב עסקי השיפוצים יש ערוץ לקוחות אחד: פה לאוזן. כשהוא עובד, היומן מלא. כשהוא נחלש - וזה קורה, בגלים - אין שום ידית לסובב. הפתרון הוא לא לוותר על ההמלצות; הוא להוסיף לצידן ערוץ שאפשר להגביר ולהחליש לפי מצב היומן.
למה לא לידים קנויים
האופציה המתבקשת - לקנות לידים מפלטפורמות תיווך - סובלת מפגם מבני: אותו ליד נמכר לכמה קבלנים, וכולכם מתקשרים לאותו אדם שכבר קיבל חמש שיחות. אתם מתחרים על מחיר מול אנשים שמעולם לא ראו את העבודה שלכם. ערוץ בבעלותכם עובד הפוך: הליד ראה אתכם, בחר אתכם, וענה על השאלות שלכם.
המודעה היא הסינון הראשון
- פרויקטים אמיתיים, לא סטוק. לפני ואחרי של עבודות שלכם. מי שמתחבר לרמת הגימור הזאת הוא הלקוח הנכון.
- לנקוב בהיקף. "מתמחים בשיפוצי דירות מלאים" מרחיק את מי שמחפש לתקן דלת - עוד לפני שעלה שקל. מודעה שמנסה לדבר עם כולם מביאה את כולם, וכולם זה יקר.
- קריאה לפעולה של פגישה, לא של מחיר. היעד הוא פגישת מדידה ביומן, ולכן המסלול אחרי הקליק ממשיך את הסינון - כמו שפירטנו במאמר על סינון אוספי הצעות המחיר.
איך יודעים שהקמפיין עובד
לא לפי מחיר לליד - לפי מחיר לפגישת מדידה שהתקיימה, ובסוף לפי עסקאות. קמפיין שמביא לידים זולים שלא מגיעים לפגישה הוא הקמפיין הכי יקר שיש. ההתנהלות הנכונה: נותנים לכל קמפיין מספיק זמן לצבור מדרגות, משווים לפי הפגישות, ומזיזים תקציב לזווית שמייצרת עסקאות. זה המנגנון המלא ש-flows מפעילה - פרסום, סינון, בוקינג ומדידה - כאן מתחילים.